H.C.H. Logistics (denumită în continuare „Prestatorul”) pune la dispoziția utilizatorilor o platformă de inginerie logistică pentru optimizarea fluxurilor de marfă în terminalele portuare urbane. Serviciile includ automatizarea operațiunilor de descărcare, integrarea sistemelor de operare a terminalelor (TOS) și managementul depozitelor vamale.

Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma în scopul gestionării operațiunilor logistice B2B.

Prestatorul se obligă să asigure funcționarea continuă a platformei, cu excepția perioadelor de întreținere programată, notificate în prealabil cu cel puțin 48 de ore.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse în sistem și pentru securitatea propriilor credențiale de acces. Orice activitate desfășurată sub contul Utilizatorului este considerată a fi efectuată de acesta.

• Utilizatorul nu va încerca să acceseze datele altor clienți sau să perturbe funcționarea platformei.
• Prestatorul nu va utiliza datele Utilizatorului în alte scopuri decât cele specificate în Politica de Confidențialitate.

Prestatorul nu răspunde pentru întârzierile sau pierderile cauzate de forța majoră, inclusiv, dar fără a se limita la: greve, blocaje portuare, fenomene meteorologice extreme sau acte ale autorităților.

Răspunderea totală a Prestatorului pentru orice daună directă rezultată din utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit de Utilizator în ultimele 12 luni.

În niciun caz Prestatorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, inclusiv pierderea de profit sau întreruperea activității.

Serviciile sunt furnizate pe bază de abonament lunar sau anual, conform planului selectat de Utilizator. Facturile se emit electronic la adresa de email furnizată de Utilizator.

Plata se efectuează în termen de 15 zile calendaristice de la data emiterii facturii. În caz de întârziere, Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul la platformă după o notificare prealabilă de 5 zile lucrătoare.

• Nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate ale abonamentului.
• Orice modificare a planului de abonament se aplică de la începutul următoarei perioade de facturare.

Utilizatorul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile, notificând în scris Prestatorul la adresa de email info@harbourcityhospitality.com.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta secțiune, notificând Utilizatorii cu cel puțin 14 zile înainte. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.

În cazul încălcării grave a termenilor de către Utilizator, Prestatorul poate suspenda sau rezilia accesul imediat, fără preaviz.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din municipiul București.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea termenilor, Utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@harbourcityhospitality.com sau telefonic la 0786020072.